شروط الاستخدام

مرحباً بك في Furrsati ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لمنصة Furrsati، بما في ذلك تطبيقنا للهواتف المحمولة وموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات ذات الصلة (مجتمعةً، "المنصة"). بإنشاء حساب أو الوصول إلى أو استخدام أي جزء من المنصة، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

تدير Furrsati سوقاً للعمل الحر يربط المستقلين بالعملاء من خلال مدفوعات محمية بالضمان تتم معالجتها عبر Stripe. يتم تشغيل المنصة من قبل Furrsati من بيروت، لبنان.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم إنشاء حساب أو استخدام المنصة. يشكّل استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديلات على هذه الشروط قبولاً منك لتلك التعديلات.

• "المنصة" تعني تطبيق Furrsati للهواتف المحمولة (iOS وAndroid) وموقع Furrsati الإلكتروني وجميع الخدمات والأدوات والميزات المرتبطة التي توفرها Furrsati.
• "المستخدم" يعني أي شخص طبيعي ينشئ حساباً على المنصة، سواء كمستقل أو عميل أو كليهما.
• "المستقل" يعني المستخدم الذي يقدم خدمات مهنية ويتقدم بعروض وينجز أعمالاً عبر المنصة.
• "العميل" يعني المستخدم الذي ينشر إعلانات وظائف ويراجع العروض ويوظف مستقلين ويموّل المراحل عبر المنصة.
• "الضمان" يعني الاحتفاظ الآمن بأموال العميل من قبل Stripe نيابةً عن المنصة، بانتظار الموافقة على التسليمات أو حل النزاع.
• "المرحلة" تعني وحدة عمل منفصلة ومحددة ضمن العقد، مع تسليمات محددة ومعايير قبول ومبلغ دفع مرتبط بها.
• "العقد" يعني الاتفاقية الملزمة المنشأة بين العميل والمستقل عند قبول عرض ما، والتي تتضمن المراحل المتفق عليها والتسليمات والجداول الزمنية وشروط الدفع.
• "المحتوى" يعني أي نصوص أو ملفات أو صور أو صوتيات أو فيديوهات أو أكواد أو مواد أخرى يتم رفعها أو تقديمها أو إرسالها عبر المنصة.
• "الخدمات" تعني سوق العمل الحر ونظام مدفوعات الضمان والمراسلة وحل النزاعات وجميع الميزات الأخرى المقدمة عبر المنصة.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة لاستخدام المنصة. بإنشاء حساب، فإنك تقرّ وتضمن أنك تستوفي هذه المتطلبات.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل وعلى إبقاء هذه المعلومات محدّثة في جميع الأوقات. يشكّل تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو قديمة خرقاً جوهرياً لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور. توافق على إخطارنا فوراً على support@furrsati.com بأي وصول غير مصرّح به أو استخدام لحسابك. لن تكون Furrsati مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاقك في حماية بيانات اعتماد حسابك.

يجوز لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب نشط واحد فقط. يُحظر بشكل صارم إنشاء حسابات متعددة للتحايل على قواعد المنصة أو التلاعب بالتقييمات أو ارتكاب الاحتيال، ويترتب على ذلك الحظر الدائم ومصادرة أي أموال محتجزة في الضمان.

يُطلب من المستقلين إتمام التحقق من الهوية ("KYC") قبل تلقي أي مدفوعات عبر المنصة. يتطلب التحقق من الهوية تقديم وثيقة هوية حكومية صالحة تحمل صورة (جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة) وإثبات عنوان سكن حالي.

تحتفظ Furrsati بالحق في طلب وثائق تحقق إضافية في أي وقت ورفض أو إلغاء موافقة التحقق إذا تبيّن أن الوثائق المقدمة مزورة أو منتهية الصلاحية أو غير صالحة بأي شكل آخر. يؤدي عدم إتمام أو الحفاظ على صلاحية التحقق من الهوية إلى تعليق معالجة المدفوعات وقد يؤدي إلى قيود على الحساب.

تتم معالجة وتخزين وثائق التحقق من الهوية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. بتقديم وثائق التحقق، فإنك توافق على إجراءات التحقق الخاصة بنا وتقرّ بأننا قد نستخدم خدمات تحقق تابعة لجهات خارجية.

يقرّ المستقلون ويضمنون ويوافقون على:

• تسليم عمل يلبي أو يتجاوز المواصفات ومعايير الجودة ومعايير القبول المحددة في المرحلة المعنية
• التواصل بسرعة ومهنية وبحسن نية مع العملاء من خلال نظام المراسلة في المنصة
• تقديم تسليمات المراحل ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، أو الإبلاغ المسبق عن أي تأخيرات مع تبرير معقول
• عدم مشاركة معلومات الاتصال الشخصية (أرقام الهاتف، عناوين البريد الإلكتروني، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي) للتحايل على المنصة أو تجنب رسوم المنصة
• امتلاك المهارات والمؤهلات والحق القانوني اللازم لأداء الخدمات المعروضة
• عدم التعاقد من الباطن أو الاستعانة بمصادر خارجية لإنجاز العمل لأطراف ثالثة دون الموافقة الكتابية الصريحة من العميل

يقرّ العملاء ويضمنون ويوافقون على:

• تقديم أوصاف وظيفية ومتطلبات ومعايير قبول واضحة ومفصّلة ودقيقة لكل مرحلة
• تمويل المراحل من خلال نظام الضمان قبل توقع بدء العمل على تلك المراحل
• مراجعة التسليمات المقدمة والموافقة عليها أو إثارة المخاوف ضمن إطار زمني معقول (لا يتجاوز 14 يوماً تقويمياً من التقديم، ما لم يُتفق على خلاف ذلك)
• عدم طلب عمل خارج نطاق المراحل الممولة دون إنشاء وتمويل مراحل إضافية
• عدم استخدام التسليمات التي لم يتم تحرير الدفع مقابلها عبر المنصة
• معاملة المستقلين بالاحترام والمهنية في جميع الاتصالات

يمكن للعملاء نشر إعلانات وظائف بأوصاف ومتطلبات وميزانيات وجداول زمنية ومتطلبات مهارات. يجب أن تكون جميع إعلانات الوظائف لأعمال مشروعة وقانونية ولا تنتهك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة سارية. تحتفظ Furrsati بالحق في إزالة أي إعلان وظيفة ينتهك هذه الشروط أو يُعتبر غير لائق.

يمكن للمستقلين تقديم عروض استجابةً لإعلانات الوظائف. يجب أن يتضمن كل عرض تقسيماً للعمل إلى مراحل مع تسليمات وجداول زمنية وتسعير محدد بوضوح. يشكّل العرض المقدم عرضاً ملزماً يُنشئ، عند قبوله من العميل، عقداً بين الطرفين.

لا تضمن Furrsati أن أي وظيفة ستتلقى عروضاً، أو أن أي عرض سيُقبل، أو أن أي مستخدم سيُوظف. تعمل المنصة كسوق لتسهيل الروابط — ويبقى قرار الدخول في عقد منوطاً بالأطراف المعنية حصراً.

يتكوّن العقد عندما يقبل العميل عرض المستقل. عند القبول، يكون الطرفان ملزمين قانونياً بأداء التزاماتهما المحددة في العقد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسليم العمل وتمويل المراحل والالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها.

تُحدد شروط كل عقد بالعرض المقبول، بما في ذلك أوصاف المراحل والتسليمات ومعايير القبول ومبالغ الدفع والجداول الزمنية. يجب أن تتم أي تعديلات على العقد بالاتفاق المتبادل بين الطرفين من خلال نظام المراسلة في المنصة.

لا يجوز لأي طرف إلغاء العقد من جانب واحد بعد تمويل المراحل. إذا اتفق الطرفان على الإلغاء، يتم إبطال المراحل غير الممولة والتعامل مع المراحل الممولة وفقاً لشروط الضمان في القسم 8.

تتم معالجة جميع المدفوعات على Furrsati من خلال نظام الضمان المدعوم من Stripe. عندما يموّل العميل مرحلة، يتم التقاط الدفعة عبر Stripe والاحتفاظ بها بأمان في الضمان. تبقى الأموال في الضمان حتى يوافق العميل على التسليمة المقدمة، أو يتم حل نزاع، أو يتم إلغاء العقد بموجب شروط هذه الاتفاقية.

يُحمّل العملاء فقط مبلغ المرحلة بالإضافة إلى أي رسوم معالجة دفع سارية من Stripe عند التمويل. لا تفرض Furrsati على العملاء أي رسوم منصة أو عمولة أو رسوم إضافية. تُحدد رسوم معالجة Stripe من قبل Stripe ولا تخضع لسيطرة Furrsati.

لا تستحق الأموال المحتجزة في الضمان أي فوائد. أي فوائد متولّدة على أموال الضمان تعود للمنصة. أموال الضمان ليست ودائع ولا يتم الاحتفاظ بها في حسابات منفصلة فردية — بل يتم تجميعها في حساب Furrsati لدى Stripe وتتبعها من خلال نظام الدفتر الداخلي.

تستخدم Furrsati خدمة Stripe كمعالج دفع وحيد. باستخدام خدمات الدفع في المنصة، فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة Stripe واتفاقية الحساب المتصل لدى Stripe، حسب الاقتضاء. لا تتحمل Furrsati المسؤولية عن أي أخطاء أو تأخيرات أو إخفاقات ناتجة عن Stripe.

في حال قيام Stripe بتعليق أو تقييد أو إنهاء وصول Furrsati إلى معالجة المدفوعات، ستبذل Furrsati جهوداً تجارية معقولة لحل المشكلة ومعالجة المدفوعات المعلّقة. ومع ذلك، لن تكون Furrsati مسؤولة عن التأخيرات أو الخسائر الناتجة عن إجراءات Stripe.

تتبع كل مرحلة سير عمل منظم:

• التمويل — يموّل العميل المرحلة بإتمام دفعة عبر Stripe. يتم الاحتفاظ بالأموال في الضمان. لا ينبغي بدء العمل قبل تمويل المرحلة.
• التسليم — ينجز المستقل العمل ويقدم التسليمة عبر المنصة، مع أي وثائق أو ملفات مطلوبة.
• المراجعة — يراجع العميل التسليمة المقدمة مقابل المواصفات ومعايير القبول المتفق عليها. يجب على العميل إما الموافقة على التسليمة أو طلب تعديلات خلال 14 يوماً تقويمياً من التقديم.
• التحرير — عند موافقة العميل، تقوم المنصة بتحرير الدفعة من الضمان. يحصل المستقل على 90% من مبلغ المرحلة، ويتم الاحتفاظ بـ 10% من قبل Furrsati كرسوم خدمة.

إذا أخفق العميل في مراجعة التسليمة المقدمة خلال 14 يوماً تقويمياً، تحتفظ Furrsati بالحق في الموافقة التلقائية على المرحلة وتحرير الدفعة للمستقل، بعد منح العميل إشعاراً مدته 48 ساعة وفرصة للرد.

يحق لأي من العميل أو المستقل رفع نزاع على أي مرحلة ممولة يعتقد فيها أن الطرف الآخر أخلّ بالتزاماته التعاقدية. عند تقديم نزاع، يتم تجميد أموال الضمان المرتبطة بتلك المرحلة فوراً، ولا يجوز لأي طرف سحب أو استخدام الأموال المتنازع عليها حتى يتم حل النزاع.

إجراءات حل النزاعات

تتبع إجراءات حل النزاعات الخطوات الإلزامية التالية:

• التقديم — يقدم الطرف المتنازع نزاعاً رسمياً عبر المنصة، مع وصف مفصّل للمشكلة والحل المطلوب.
• جمع الأدلة — يُمنح الطرفان فترة إلزامية لتقديم الأدلة مدتها 72 ساعة من وقت التقديم. يجب على كل طرف تقديم جميع الأدلة ذات الصلة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مواصفات المرحلة الأصلية ومعايير القبول، وجميع الاتصالات المتبادلة عبر المنصة، والتسليمات والملفات المقدمة، ولقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة التي توضح المشكلة، وأي وثائق أخرى تدعم موقفهم.
• المراجعة — يجري فريق حل النزاعات في Furrsati مراجعة مستقلة ومحايدة لجميع الأدلة المقدمة خلال 48 ساعة من انتهاء فترة تقديم الأدلة.
• القرار — تصدر Furrsati قراراً مكتوباً يتضمن النتائج والتعليل والحل. يتم إخطار الطرفين في وقت واحد.

معايير القرار

عند تقييم النزاعات، يأخذ فريق حل النزاعات في Furrsati بعين الاعتبار المعايير التالية، مرجّحة وفقاً للظروف المحددة لكل حالة:

• الامتثال للنطاق — ما إذا كان العمل المسلّم يتطابق مع مواصفات المرحلة المكتوبة والتسليمات ومعايير القبول المتفق عليها في العقد
• معايير الجودة — ما إذا كان العمل يلبي معايير الجودة المهنية المعقولة لنوع الخدمة، مع مراعاة معايير الصناعة ومستوى المهارة الذي يمثله المستقل
• التواصل وحسن النية — ما إذا كان الطرفان قد تواصلا بحسن نية وردّا على الرسائل في الوقت المناسب وحاولا حل المشكلة قبل تصعيدها إلى نزاع رسمي
• الامتثال للجداول الزمنية — ما إذا كانت التسليمات قُدمت ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، وما إذا تم الإبلاغ عن أي تأخيرات بشكل مسبق مع تبرير معقول
• جودة الأدلة — مدى اكتمال وأهمية ومصداقية الأدلة المقدمة من كل طرف. ستُمنح الادعاءات غير المدعومة بأدلة وزناً أقل
• شروط العقد — الشروط المحددة المتفق عليها في العقد، بما في ذلك أي تعديلات اتُفق عليها بالتراضي من خلال نظام المراسلة في المنصة
• سياسات المنصة — ما إذا كان أي طرف قد انتهك شروط الاستخدام هذه أو انخرط في سلوك محظور أثناء سير العقد

النتائج المحتملة

بناءً على مراجعتها، قد تصدر Furrsati أحد القرارات التالية:

• التحرير الكامل للمستقل — يتم تحرير 100% من أموال الضمان (مطروحاً منها رسوم المنصة البالغة 10%) للمستقل. تكون هذه النتيجة نموذجية عندما تمتثل التسليمة مادياً لمواصفات المرحلة.
• الاسترداد الكامل للعميل — يتم إعادة 100% من أموال الضمان إلى وسيلة الدفع الأصلية للعميل. تكون هذه النتيجة نموذجية عندما يخفق المستقل في تسليم العمل، أو يسلّم عملاً ينحرف مادياً عن المواصفات المتفق عليها، أو ينخرط في سلوك محظور.
• التقسيم الجزئي — يتم تقسيم أموال الضمان بين الطرفين بنسبة تحددها Furrsati بناءً على درجة اكتمال العمل وجودة الجزء المنجز وعوامل أخرى ذات صلة. تُطبق رسوم المنصة فقط على حصة المستقل.

الحل التلقائي للأطراف غير المستجيبة

إذا لم يقم أي من الطرفين بالرد أو تقديم الأدلة أو المشاركة في عملية حل النزاع خلال واحد وعشرين (21) يوماً تقويمياً من تاريخ فتح النزاع، فسيتم حل النزاع تلقائياً لصالح الطرف المستجيب. تحديداً: إذا لم يستجب العميل خلال 21 يوماً، سيتم تحرير كامل مبلغ الضمان (مخصوماً منه رسوم المنصة) للمستقل؛ وإذا لم يستجب المستقل خلال 21 يوماً، سيتم رد كامل مبلغ الضمان إلى العميل.

تبدأ فترة الرد البالغة 21 يوماً من لحظة تقديم النزاع رسمياً على المنصة. يتم إخطار كلا الطرفين فوراً عند التقديم عبر إشعار داخل التطبيق والبريد الإلكتروني. يقع على عاتق كل طرف مسؤولية متابعة إشعاراته والرد ضمن الإطار الزمني المحدد. لا تتحمل Furrsati أي مسؤولية عن عدم استجابة أي طرف بسبب الإهمال أو عدم الانتباه أو مشاكل تقنية من جانب الطرف.

نهائية القرارات

جميع قرارات حل النزاعات الصادرة عن Furrsati نهائية وملزمة لكلا الطرفين. باستخدام المنصة والدخول في عقود، فإنك توافق بشكل لا رجعة فيه على قبول نتيجة إجراءات حل النزاعات في Furrsati باعتبارها السبيل الوحيد والحصري لحل النزاعات الناشئة عن العقود المبرمة على المنصة.

تعمل Furrsati كطرف ثالث محايد في النزاعات وليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو عدم رضا ناتج عن قرارات حل النزاعات، شريطة أن تكون هذه القرارات قد اتُخذت بحسن نية ووفقاً للإجراءات الموصوفة في هذه الوثيقة.

يتنازل المستخدمون عن أي حق في ملاحقة إجراءات قانونية ضد الطرف الآخر أو ضد Furrsati فيما يتعلق بموضوع نزاع تم حله، إلا في حالات الاحتيال المُثبت أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من قبل Furrsati.

تفرض Furrsati رسوم خدمة بنسبة 10% (عشرة بالمئة) على جميع مدفوعات المراحل المكتملة. يتم خصم هذه الرسوم من مبلغ المرحلة عند تحرير الدفعة ويتحملها المستقل بالكامل. يحصل المستقل على 90% من مبلغ المرحلة الممولة.

لا يُفرض على العملاء أي رسوم منصة أو عمولة أو رسوم إضافية من قبل Furrsati. يدفع العملاء فقط مبلغ المرحلة بالإضافة إلى أي رسوم معالجة دفع سارية من Stripe. تُحدد رسوم معالجة Stripe من قبل Stripe وتخضع لشروط تسعير Stripe.

لا توجد رسوم لإنشاء حساب أو نشر إعلانات وظائف أو تقديم عروض أو استخدام نظام المراسلة أو تصفح المنصة.

تحتفظ Furrsati بالحق في تعديل هيكل رسومها مع إشعار مسبق كتابي مدته 30 يوماً لجميع المستخدمين. تسري أي تغييرات في الرسوم فقط على العقود الجديدة المنشأة بعد تاريخ سريان التغيير ولن تؤثر على المراحل الممولة القائمة.

يمكن للمستقلين سحب رصيدهم المتاح من المحفظة من خلال الطرق التالية، بشرط إتمام التحقق من الهوية:

• تحويل بنكي — تحويل مباشر لحسابات بنكية لبنانية أو دولية بالدولار الأمريكي أو الليرة اللبنانية، وفقاً لرسوم وأوقات معالجة البنوك المعمول بها
• OMT — استلام نقدي من أكثر من 1,000 نقطة OMT في كل لبنان، وفقاً لشروط وحدود ورسوم OMT
• Whish Money — تحويل لمحفظة Whish الخاصة بك، وفقاً لشروط وأوقات معالجة Whish
• USDT / عملات رقمية — سحب لعنوان محفظة العملات الرقمية الخاصة بك، وفقاً لرسوم الشبكة وأوقات المعالجة

تختلف أوقات معالجة السحب حسب الطريقة وتخضع لشروط مزود خدمة الدفع الخارجي المعني. لا تتحمل Furrsati المسؤولية عن التأخيرات أو الأخطاء أو الخسائر الناتجة عن مزودي خدمات الدفع الخارجيين أو المؤسسات المصرفية أو شبكات العملات الرقمية.

تحتفظ Furrsati بالحق في تعليق عمليات السحب إذا كان هناك شبهة معقولة بنشاط احتيالي أو نزاعات معلّقة أو انتهاك لهذه الشروط. قد تفرض Furrsati أيضاً حدوداً للسحب لأغراض أمنية.

عند تحرير الدفعة الكاملة لمرحلة (بما في ذلك حل أي نزاع لصالح المستقل)، تنتقل جميع حقوق الملكية الفكرية في المنتج المسلّم إلى العميل، ما لم يتفق الطرفان صراحةً على خلاف ذلك كتابياً عبر المنصة.

يحتفظ المستقلون بحق عرض الأعمال المنجزة في بورتفوليوهم لأغراض الترويج الذاتي، ما لم يتضمن العقد صراحةً بند عدم إفشاء أو سرية. يقتصر حق البورتفوليو هذا على أغراض العرض ولا يمنح المستقل أي ترخيص لاستغلال العمل المسلّم تجارياً.

يقرّ كل مستخدم ويضمن أن أي محتوى يرفعه أو يقدمه أو يشاركه عبر المنصة مملوك له أو مرخّص بشكل صحيح، ولا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو علامات تجارية أو حقوق نشر أو براءات اختراع أو أسرار تجارية أو حقوق ملكية أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

لا تدّعي Furrsati ملكية أي محتوى أنشأه المستخدمون. ومع ذلك، باستخدام المنصة، فإنك تمنح Furrsati ترخيصاً غير حصري وعالمي وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدام وعرض ونسخ محتواك فقط لغرض تشغيل المنصة والترويج لها.

الأنشطة التالية محظورة بشكل صارم على المنصة. قد يؤدي انتهاك أي من هذه الأحكام إلى تعليق أو إنهاء الحساب فوراً ومصادرة الأموال واتخاذ إجراءات قانونية محتملة:

• النشاط الاحتيالي أو النصب أو انتحال الهوية أو تزييف المهارات أو المؤهلات أو الخبرة أو الهوية
• مشاركة معلومات الاتصال الشخصية (أرقام الهاتف، عناوين البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، تطبيقات المراسلة) بغرض إجراء معاملات خارج المنصة أو تجنب رسوم المنصة
• التحرش أو التهديدات أو الترهيب أو التمييز أو السلوك المسيء تجاه أي مستخدم أو موظف في Furrsati
• تقديم تقييمات أو مراجعات أو عناصر بورتفوليو أو شهادات مزيفة أو ملفقة أو مضللة
• استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية أو غسل أموال أو تمويل إرهاب أو خدمات تنتهك القوانين المعمول بها
• إنشاء حسابات متعددة أو استخدام حساب شخص آخر أو نقل حسابك لشخص آخر
• التلاعب بنظام الضمان أو تقديم نزاعات بسوء نية أو محاولة استخلاص مدفوعات بوسائل خادعة
• رفع برامج ضارة أو فيروسات أو أي كود مصمم لتعطيل أو إتلاف أو الوصول غير المصرّح به للمنصة أو أجهزة المستخدمين الآخرين
• كشط أو زحف أو استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة دون إذن كتابي صريح
• محاولة الهندسة العكسية أو تفكيك أو فك تجميع أي جزء من المنصة

تحتفظ Furrsati بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب، وفقاً لتقديرها المطلق، مع أو بدون إشعار مسبق، لأي انتهاك لهذه الشروط. في الحالات المتعلقة بالاحتيال أو الجرائم المالية أو السلوك المحظور الخطير، قد تقوم Furrsati بتجميد جميع الأموال المرتبطة فوراً بانتظار التحقيق وقد تبلّغ الجهات المعنية لإنفاذ القانون.

يمكن للمستخدمين طلب إغلاق حساباتهم في أي وقت بالتواصل مع support@furrsati.com. يتوقف إغلاق الحساب على حل جميع العقود والنزاعات ومعاملات الضمان المعلّقة. سيكون أي رصيد محفظة متبقٍ متاحاً للسحب لمدة 90 يوماً بعد طلب إغلاق الحساب، وبعدها قد يتم مصادرة الأموال غير المطالَب بها.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام المنصة فوراً. تبقى أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أحكام الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والتعويض وحل النزاعات والقانون الحاكم.

تُقدم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك.

لا تضمن Furrsati أن المنصة ستعمل بشكل متواصل أو خالٍ من الأخطاء أو آمن أو خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لا تضمن Furrsati دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى ينشره المستخدمون.

لا تصادق Furrsati أو تتحقق أو تضمن جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات المقدمة من المستقلين، أو صحة أو دقة إعلانات الوظائف من العملاء، أو قدرة المستقلين على تسليم العمل، أو قدرة العملاء على تمويل المراحل. يتعامل المستخدمون مع بعضهم البعض على مسؤوليتهم الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Furrsati أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الخسائر المعنوية الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Furrsati تجاه أي مستخدم عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالمنصة الأقل من: (أ) إجمالي رسوم الخدمة المدفوعة من أو المخصومة من ذلك المستخدم خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) ألف دولار أمريكي (1,000 دولار أمريكي).

ينطبق تحديد المسؤولية هذا بغض النظر عن نظرية المسؤولية (عقد أو ضرر أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك) وبغض النظر عما إذا كانت Furrsati قد أُبلغت بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد أضرار معينة؛ وفي هذه الولايات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.

دون تقييد ما سبق، لا تتحمل Furrsati المسؤولية عن: جودة أو دقة أو توقيت أو قانونية العمل المسلّم من المستقلين؛ الخسائر الناتجة عن سوء سلوك المستقل أو العميل؛ النزاعات بين المستخدمين؛ أخطاء أو تأخيرات معالجة المدفوعات من أطراف ثالثة؛ الوصول غير المصرّح به لحسابك الناتج عن إخفاقك في حماية بيانات الاعتماد؛ أو أي أحداث قاهرة أو إجراءات حكومية أو أحداث قوة قاهرة أخرى.

توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة Furrsati ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والمرخّصين من وضد جميع المطالبات والمتطلبات والدعاوى والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للمنصة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث؛ (د) أي محتوى تنشره أو تقدمه عبر المنصة؛ (هـ) أي عقد تبرمه عبر المنصة؛ أو (و) إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد.

يبقى التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء حسابك وهذه الشروط. تحتفظ Furrsati بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة خاضعة للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة توافق على التعاون مع Furrsati في تقديم أي دفاعات متاحة.

لا تتحمل Furrsati المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الجوائح أو الحروب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو الأوامر أو العقوبات الحكومية أو النزاعات العمالية أو انقطاع التيار الكهربائي أو أعطال الإنترنت أو الاتصالات أو انقطاع خدمات مزودي الطرف الثالث (بما في ذلك Stripe) أو الهجمات السيبرانية أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة Furrsati المعقولة.

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين الجمهورية اللبنانية، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين. تُرفع أي دعوى قانونية أو إجراء ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط أو المنصة حصرياً أمام المحاكم المختصة في بيروت، لبنان، وتوافق بموجب هذا على الاختصاص الشخصي والمكاني لتلك المحاكم.

على الرغم مما سبق، تحتفظ Furrsati بالحق في طلب أمر قضائي أو أي تعويض عادل آخر في أي محكمة مختصة لمنع الانتهاك الفعلي أو المحتمل أو الاستيلاء غير المشروع أو خرق حقوق الملكية الفكرية أو أمن البيانات أو التزامات السرية.

إذا حكمت محكمة مختصة ببطلان أو عدم قانونية أو عدم إمكانية إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط، يتم تعديل ذلك الحكم بالحد الأدنى الضروري لجعله صالحاً وقابلاً للإنفاذ، أو إذا تعذر التعديل، يُفصل عن هذه الشروط. لا يؤثر بطلان أي حكم على صحة أو إمكانية إنفاذ الأحكام المتبقية، التي تظل سارية بالكامل.

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي شروط عقد متفق عليها بين المستخدمين، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Furrsati بشأن استخدامك للمنصة وتحل محل جميع الاتفاقيات والمقترحات والاتصالات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

لا يجوز لك التنازل عن أو نقل هذه الشروط أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون الموافقة الكتابية المسبقة من Furrsati. يجوز لـ Furrsati التنازل عن أو نقل هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، دون قيود ودون إشعارك.

لا يشكّل إخفاق Furrsati في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحكم أو أي حكم آخر. لا يكون أي تنازل سارياً ما لم يكن كتابياً وموقعاً من ممثل مفوّض عن Furrsati.

تحتفظ Furrsati بالحق في تعديل أو تغيير أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرها المطلق. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنوفر إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً بنشر الشروط المحدّثة على المنصة وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق للمستخدمين المسجلين.

يشكّل استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان أي تعديلات قبولاً ملزماً للشروط المحدّثة. إذا لم توافق على الشروط المعدّلة، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك.

للأسئلة أو الاستفسارات أو الإشعارات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، يُرجى التواصل معنا على:

Furrsati — support@furrsati.com — بيروت، لبنان