أسئلة شائعة عن فرصتي
كل شي بدّك تعرفو عن المنصة، المدفوعات، والعمل الحر بلبنان.
عام
شو هي فرصتي؟▼
فرصتي هي منصة عمل حر مبنية للبنان. بتوصل الفريلانسرز بالعملاء مع مدفوعات محمية بالضمان (escrow)، عقود بالدولار، وسحوبات محلية عبر OMT وWhish.
كيف بتشتغل المنصة؟▼
العميل بينشر مشروع، الفريلانسرز بيقدّموا عروض، العميل بيقبل عرض وبيموّل المراحل. الفريلانسر بيشتغل وبيسلّم، والعميل بيوافق وبيتحرّر المبلغ. كل شي محمي بالضمان.
مين فيه يستعمل فرصتي؟▼
أي فريلانسر أو عميل بلبنان أو بالمنطقة. بتحتاج تسجّل وتوثّق هويتك (KYC) لتبدأ. المنصة مفتوحة لكل المهارات والخدمات.
هل فرصتي مجانية؟▼
التسجيل والتصفّح مجاني. فرصتي بتاخد عمولة 10% بس لمّا ينتهي مشروع وتتحرّر المدفوعات. ما في رسوم اشتراك أو رسوم مخفية.
بأي لغات متوفّرة فرصتي؟▼
فرصتي متوفّرة بالعربي والفرنسي والإنكليزي. كل الواجهة والدعم متوفّرين بالثلاث لغات.
المدفوعات
كيف بيشتغل نظام الضمان (escrow)؟▼
لمّا العميل يقبل عرض ويموّل مرحلة، المبلغ بينحجز بحساب ضمان آمن عبر Stripe. ما بيتحرّر للفريلانسر إلا لمّا يتسلّم الشغل ويوافق العميل. هيك الطرفين محميين.
شو عمولة فرصتي؟▼
فرصتي بتاخد عمولة 10% من كل مدفوعة. يعني إذا العقد بـ 100$، الفريلانسر بياخد 90$ والمنصة بتاخد 10$. العمولة ثابتة وما بتتغيّر.
كيف بسحب أرباحي؟▼
بتسحب أرباحك عبر OMT أو Whish من داخل التطبيق. اطلب سحب وبيوصلك المبلغ. طرق السحب مصمّمة للبنان.
هل المدفوعات بالدولار؟▼
إي. كل العقود والمدفوعات على فرصتي بالدولار الأمريكي (USD). هيك بتتجنّب مشاكل تحويل العملة.
شو بيصير إذا ما وافقت على الشغل المسلّم؟▼
إذا ما وافقت على الشغل، فيك تطلب تعديلات أو تفتح نزاع. المبلغ بيضل محجوز بالضمان لحتى ينحل الموضوع. فريقنا بيتدخّل خلال 48 ساعة.
للفريلانسرز
كيف بسجّل كفريلانسر على فرصتي؟▼
حمّل تطبيق فرصتي، سجّل حسابك بالإيميل أو رقم الهاتف، وأكمل ملفك الشخصي. بعدين وثّق هويتك (KYC) لتبدأ تقدّم عروض على المشاريع.
شو هو التوثيق (KYC) وليش مطلوب؟▼
التوثيق (KYC) يعني تقدّم هوية رسمية (بطاقة هوية أو جواز سفر) لتأكّد حسابك. مطلوب لأمان المنصة ولتقدر تسحب أرباحك. العملية سريعة وآمنة.
كيف بقدّم عرض على مشروع؟▼
ادخل على تفاصيل المشروع، اكتب رسالة تغطية توضّح خبرتك، حدّد سعرك ومراحل الشغل، وقدّم عرضك. العميل بيراجع العروض وبيقبل الأنسب.
أديش بياخد السحب وقت؟▼
طلبات السحب بتتعالج بأسرع وقت ممكن. السحب عبر OMT أو Whish متوفّر لكل الفريلانسرز بلبنان.
للعملاء
كيف بنشر مشروع على فرصتي؟▼
حمّل التطبيق، سجّل كعميل، وانشر مشروعك مع الوصف والميزانية والمهارات المطلوبة. بتستقبل عروض من فريلانسرز موثّقين وبتختار الأنسب.
كيف بعرف إنو الفريلانسر موثوق؟▼
كل فريلانسر على فرصتي موثّق بهوية رسمية (KYC). وفيك تشوف تقييماته ومشاريعه السابقة قبل ما توظّفو.
شو بيصير إذا الفريلانسر ما سلّم الشغل؟▼
إذا الفريلانسر ما سلّم الشغل، فيك تفتح نزاع. المبلغ بيضل محجوز بالضمان وفريقنا بيراجع القضية وبيقرّر خلال 48 ساعة. يا بيترد المبلغ أو بيتقسّم حسب الشغل اللي تمّ.
هل فيني ألغي مشروع بعد ما ينطلق؟▼
إي، بس المراحل اللي ما تموّلت بعد بتنلغي. المراحل الممولة بتتعالج حسب الشغل المسلّم. إذا ما تسلّم شي، المبلغ بيترد عبر نظام النزاعات.
الأمان والثقة
هل فرصتي آمنة؟▼
إي. كل المدفوعات عبر Stripe، كل مستخدم موثّق بهوية رسمية، وكل مبلغ محمي بالضمان. عنّا كمان نظام نزاعات عادل بيتحل خلال 48 ساعة.
شو بيصير بمعلوماتي الشخصية؟▼
معلوماتك محمية ومشفّرة. ما منشاركها مع أي طرف ثالث إلا للتوثيق. اقرأ سياسة الخصوصية لتفاصيل أكتر.
كيف بيتم حل النزاعات؟▼
أي طرف فيه يفتح نزاع. فريقنا بيراجع الأدلة من الطرفين وبياخد قرار خلال 48 ساعة: يا إطلاق المبلغ، يا رد المبلغ، يا تقسيم عادل.
شو الفرق بين فرصتي وUpwork أو Fiverr؟▼
فرصتي مبنية خصيصاً للبنان. بتوفّر سحوبات محلية عبر OMT وWhish، دعم بالعربي، عقود بالدولار، وعمولة 10% ثابتة. المنصات العالمية ما بتقدّم هالميزات للسوق اللبناني.
ما لقيت جوابك؟
تواصل مع فريقنا وبنرد عليك بأسرع وقت.