La fiche de votre application en arabe et en anglais : guide pour les apps libanaises

Une entreprise libanaise peut passer des mois et dépenser des milliers de dollars pour développer une application, puis rédiger sa fiche App Store et Google Play en un après-midi, en anglais seulement, avec des captures tirées directement du simulateur. Or la fiche est la première chose que l'on voit. Pour la plupart des gens, c'est elle qui décide s'ils appuient sur Installer.

Pour une application destinée au Liban, la fiche a une mission particulière : elle doit fonctionner pour des personnes dont le téléphone est réglé en arabe, en anglais ou en français, qui cherchent dans les trois langues, et qui tapent parfois des mots arabes en caractères latins. Ce guide détaille le contenu d'une fiche, la bonne manière de traiter l'arabe et qui engager pour chaque partie.

De quoi se compose une fiche

Les deux stores demandent à peu près les mêmes éléments, avec des limites différentes :

• Google Play : un nom d'application de 30 caractères au plus, une description courte de 80 caractères au plus, une description complète de 4 000 caractères au plus, une icône, une image de présentation (feature graphic), des captures d'écran et, en option, une vidéo promotionnelle ajoutée sous forme de lien YouTube.
• App Store : un nom de 30 caractères au plus, un sous-titre de 30 caractères au plus, une description de 4 000 caractères au plus, un champ de mots-clés limité à 100 octets, des captures d'écran et des aperçus vidéo facultatifs.

Les deux stores permettent d'ajouter une version distincte du texte pour chaque langue, et des captures propres à chaque langue. C'est là qu'une application libanaise doit exploiter sa deuxième et sa troisième langue, plutôt que de tout faire tenir dans une seule.

Les limites évoluent de temps à autre : vérifiez les valeurs actuelles dans la Google Play Console et dans App Store Connect au moment de rédiger.

Quelle fiche les gens verront-ils vraiment ?

En règle générale, chacun voit la version de la fiche qui correspond à la langue de son téléphone ou de son store, et, à défaut, votre langue par défaut. Au Liban, cela signifie un public mixte : beaucoup gardent leur téléphone en anglais ou en français, beaucoup d'autres en arabe.

Deux conséquences pratiques :

• Ne traitez pas la fiche anglaise comme celle « pour l'étranger ». Pour nombre de vos clients libanais, c'est la fiche principale. Citez-y les lieux, les services et les termes qu'ils reconnaissent.
• Rédigez la fiche arabe pour les téléphones réglés en arabe, qui représentent au Liban et dans la région une large part du public, surtout si vous visez aussi le Golfe.

Si le français compte pour vos clients, ajoutez une fiche française. Elle coûte un tour de rédaction de plus et une série de légendes de captures supplémentaire.

Écrire la fiche arabe, pas seulement la traduire

Une fiche traduite se lit comme une traduction. Le nom, le sous-titre et la description courte laissent très peu de place, et chaque mot doit y mériter sa place en arabe, pour lui-même.

• Choisissez le registre. La plupart des fiches se lisent mieux dans un arabe standard clair, avec à l'occasion un mot familier. Une fiche destinée aux seuls Libanais peut être plus chaleureuse ; une fiche qui vise aussi le Golfe devra sans doute être plus neutre.
• Gardez un nom de marque cohérent. Si votre marque s'écrit en caractères latins, décidez si elle apparaît aussi en écriture arabe, et utilisez la même graphie partout.
• Surveillez le champ de mots-clés de l'App Store. Sa limite se compte en octets, non en lettres, et les lettres arabes occupent plus d'octets que les lettres latines. Il y tient donc moins de mots arabes qu'on ne le pense. Fiez-vous au compteur affiché par App Store Connect plutôt qu'à une estimation.

Un rédacteur de contenu arabe qui connaît l'écriture pour les applications fera ce travail bien mieux qu'un outil de traduction. Si vous disposez déjà d'un bon texte anglais, l'autre option est un traducteur arabe–anglais qui adapte plutôt que de traduire mot à mot.

Les captures : montrer la vraie application en arabe

C'est là que beaucoup de fiches arabes échouent. Des légendes arabes posées sur des captures de l'interface anglaise, où tout se lit encore de gauche à droite, signalent d'emblée à l'utilisateur arabophone que l'application n'a pas vraiment été conçue pour lui.

• Prenez les captures arabes depuis l'application tournant en arabe, avec l'interface inversée de droite à gauche, la navigation du bon côté et du texte arabe dans les champs.
• Montrez l'application en train de servir. Les recommandations d'Apple demandent que les captures montrent l'application en cours d'utilisation et que les métadonnées soient exactes ; une capture réduite à un slogan ou à une photo d'illustration peut poser problème lors de la revue.
• Placez l'idée principale dans les deux ou trois premières captures. Beaucoup ne font pas défiler plus loin. Une idée par capture, avec une légende courte.
• Utilisez des données crédibles et locales. Des noms libanais, des quartiers et des prix dans la devise réellement utilisée par votre application se lisent bien mieux qu'un texte de remplissage.

Si l'interface arabe elle-même n'est pas terminée, réglez cela avant la fiche. Notre guide pour engager un designer UI/UX explique ce qu'implique une conception de droite à gauche.

Mots-clés et recherche en trois écritures

Au Liban, on cherche en anglais, en arabe, en français, et parfois en arabe écrit en lettres latines et en chiffres. Quelques habitudes aident :

• Sur l'App Store, le nom, le sous-titre et le champ de mots-clés alimentent tous la recherche. Séparez les mots-clés par des virgules, et ne gaspillez pas cet espace réduit à répéter des mots déjà présents dans le nom ou le sous-titre.
• Sur Google Play, il n'y a pas de champ de mots-clés ; le store lit le titre et les descriptions. Écrivez naturellement. Les règles de Google interdisent de bourrer les descriptions de mots-clés répétés.
• Pensez à la façon dont on écrira votre nom. Si votre marque ou votre produit porte un nom arabe, les clients peuvent le taper selon plusieurs graphies latines. Là où cela reste naturel, couvrez la plus courante.

Une courte vidéo, si elle est utile

La vidéo promotionnelle ou l'aperçu sont facultatifs sur les deux stores. Ils servent surtout lorsque l'application se montre plus facilement qu'elle ne se décrit, comme un parcours de réservation ou un suivi de livraison. Sur Google Play, la vidéo s'ajoute sous forme de lien YouTube ; sur l'App Store, les aperçus se téléversent directement et obéissent à leurs propres règles de durée et de format. Un motion designer peut réaliser une courte pièce à partir de vos écrans, qui servira aussi de publication de lancement sur les réseaux sociaux.

Avant de soumettre

Passez cette liste en revue :

1. Un texte de fiche rédigé pour chaque langue prise en charge, pas traduit automatiquement.
2. Des captures prises depuis l'application dans chaque langue, l'arabe se lisant de droite à gauche.
3. Les deux ou trois premières captures portent l'idée principale.
4. Nom, sous-titre et description courte dans les limites, dans chaque langue.
5. Le champ de mots-clés vérifié dans App Store Connect pour la limite en octets.
6. Les informations de confidentialité et de contact remplies et exactes.
7. Les comptes des stores enregistrés au nom de votre entreprise, pas à celui du développeur.

Ce dernier point dépasse la fiche. Notre guide pour rédiger le cahier des charges d'une application mobile explique pourquoi les comptes des stores, le code et les serveurs doivent tous être à votre nom.

Ce que cela coûte

Sur Furrsati, les prix habituels sont :

• Le design complet de l'interface d'une application, pour 10 à 20 écrans ou plus avec parcours et prototype : en général 1 500 à 4 000 $.
• Un MVP d'application mobile simple : en général 2 500 à 7 500 $. Notre guide du coût d'une application mobile explique ce qui fait varier ce montant.
• La rédaction de contenu en arabe : en général 0,02 à 0,05 $ le mot.
• La traduction arabe–anglais : en général 0,04 à 0,12 $ le mot.
• Une pièce de motion design de 15 à 30 secondes : en général 80 à 300 $.

Une fiche en deux ou trois langues est courte : la rédaction est en général un petit travail. Les captures en sont un plus gros, surtout si l'interface arabe demande encore du travail.

Engager et payer sans risque

Demandez à un designer une fiche ou une application sur laquelle il a travaillé et dont la version arabe est en ligne sur les stores, puis regardez vous-même les captures arabes. Demandez à un rédacteur d'écrire le sous-titre et la description courte en arabe comme test rémunéré avant de lui confier le reste. Nos guides pour engager un développeur d'applications mobiles, engager un rédacteur de contenu arabe et engager un motion designer précisent ce qu'il faut vérifier pour chacun.

C'est là que Furrsati retire le risque. Vous publiez votre projet, comparez les propositions de freelances vérifiés, financez un jalon et ne libérez le paiement qu'une fois le travail approuvé, les fonds du jalon étant conservés par Stripe jusqu'à ce que vous les libériez. Les frais de service sont prélevés côté freelance : seuls les frais habituels de traitement de carte s'ajoutent à votre facture, et les jalons financés par le portefeuille n'en supportent aucun. Les freelances vérifient leur identité avant de pouvoir retirer ; en tant que client, aucune vérification ne vous est demandée. Les paiements parviennent au freelance au Liban par OMT, Whish, virement bancaire ou USDT.

Un découpage raisonnable : un jalon pour le texte de la fiche dans chaque langue, un second pour la série de captures.

Votre prochaine étape

Ouvrez la fiche de votre application sur un téléphone réglé en arabe et regardez-la comme le ferait un inconnu. Ensuite, engagez un designer UI/UX d'applications pour les captures arabes, un rédacteur de contenu arabe ou un traducteur arabe–anglais pour le texte, un motion designer pour l'aperçu, et un développeur d'applications mobiles si l'interface arabe elle-même doit d'abord être corrigée.

Foire aux questions

Une application libanaise doit-elle avoir une fiche en arabe ?

En général oui, à côté de l'anglais. Chacun voit le plus souvent la version de la fiche qui correspond à la langue de son téléphone ou de son store, et au Liban beaucoup de téléphones sont réglés en arabe, beaucoup d'autres en anglais ou en français. Ajoutez le français s'il compte pour vos clients.

Quelles sont les limites de caractères des fiches App Store et Google Play ?

Au moment de la rédaction, Google Play accepte un nom de 30 caractères, une description courte de 80 caractères et une description complète de 4 000 caractères. L'App Store accepte un nom de 30 caractères, un sous-titre de 30 caractères, une description de 4 000 caractères et un champ de mots-clés de 100 octets. Vérifiez les limites actuelles dans les consoles.

Pourquoi tient-il moins de mots-clés arabes dans le champ de l'App Store ?

Le champ est limité en octets, non en lettres, et les lettres arabes occupent plus d'octets que les lettres latines. Fiez-vous au compteur affiché par App Store Connect pendant la saisie.

Puis-je simplement ajouter des légendes arabes sur mes captures en anglais ?

Mieux vaut l'éviter. Les utilisateurs arabophones s'attendent à voir l'application fonctionner en arabe, de droite à gauche. Prenez les captures arabes depuis l'application en arabe, et gardez des légendes courtes.

Combien coûte la localisation d'une fiche d'application au Liban ?

Sur Furrsati, la rédaction de contenu en arabe coûte en général 0,02 à 0,05 $ le mot et la traduction arabe–anglais 0,04 à 0,12 $ le mot : le texte de la fiche est donc un petit travail. Les captures dépendent de l'état de l'interface arabe ; le design complet d'une interface coûte en général 1 500 à 4 000 $.

Qui doit détenir les comptes développeur App Store et Google Play ?

Votre entreprise. Enregistrez les comptes au nom de votre société et donnez un accès au développeur, afin de conserver l'application et sa fiche si vous changez de prestataire.