Questions frequentes sur Furrsati
Tout ce que vous devez savoir sur la plateforme, les paiements et le travail freelance au Liban.
General
Qu'est-ce que Furrsati ?▼
Furrsati est une plateforme de travail freelance concue pour le Liban. Elle met en relation freelances et clients avec des paiements proteges par escrow, des contrats en USD et des retraits locaux via OMT et Whish.
Comment fonctionne la plateforme ?▼
Le client publie un projet, les freelances soumettent leurs propositions, le client accepte une proposition et finance les jalons. Le freelance travaille et livre, le client approuve et le paiement est libere. Tout est protege par escrow.
Qui peut utiliser Furrsati ?▼
Tout freelance ou client au Liban ou dans la region. Il faut s'inscrire et verifier son identite (KYC) pour commencer. La plateforme est ouverte a toutes les competences et services.
Furrsati est-elle gratuite ?▼
L'inscription et la navigation sont gratuites. Furrsati prend une commission de 10 % uniquement lorsqu'un projet est termine et que les paiements sont liberes. Pas de frais d'abonnement ni de frais caches.
En quelles langues Furrsati est-elle disponible ?▼
Furrsati est disponible en arabe, francais et anglais. Toute l'interface et le support sont disponibles dans ces trois langues.
Paiements
Comment fonctionne le systeme d'escrow ?▼
Lorsque le client accepte une proposition et finance un jalon, le montant est bloque dans un compte escrow securise via Stripe. Il n'est libere au freelance qu'une fois le travail livre et approuve par le client. Les deux parties sont ainsi protegees.
Quelle est la commission de Furrsati ?▼
Furrsati prend une commission de 10 % sur chaque paiement. Par exemple, pour un contrat de 100 $, le freelance recoit 90 $ et la plateforme prend 10 $. La commission est fixe et ne change pas.
Comment retirer mes gains ?▼
Vous pouvez retirer vos gains via OMT ou Whish directement depuis l'application. Demandez un retrait et recevez votre montant. Les methodes de retrait sont concues pour le Liban.
Les paiements sont-ils en dollars ?▼
Oui. Tous les contrats et paiements sur Furrsati sont en dollars americains (USD). Vous evitez ainsi les problemes de conversion de devises.
Que se passe-t-il si je n'approuve pas le travail livre ?▼
Si vous n'approuvez pas le travail, vous pouvez demander des modifications ou ouvrir un litige. Le montant reste bloque en escrow jusqu'a resolution. Notre equipe intervient sous 48 heures.
Pour les freelances
Comment m'inscrire comme freelance sur Furrsati ?▼
Telechargez l'application Furrsati, creez votre compte avec votre email ou numero de telephone, et completez votre profil. Ensuite, verifiez votre identite (KYC) pour commencer a soumettre des propositions.
Qu'est-ce que la verification KYC et pourquoi est-elle requise ?▼
La verification KYC consiste a fournir une piece d'identite officielle (carte d'identite ou passeport) pour confirmer votre compte. Elle est requise pour la securite de la plateforme et pour pouvoir retirer vos gains. Le processus est rapide et securise.
Comment soumettre une proposition sur un projet ?▼
Accedez aux details du projet, redigez une lettre de motivation expliquant votre experience, definissez votre tarif et les jalons, puis soumettez votre proposition. Le client examinera les propositions et acceptera la plus adaptee.
Combien de temps prend un retrait ?▼
Les demandes de retrait sont traitees le plus rapidement possible. Le retrait via OMT ou Whish est disponible pour tous les freelances au Liban.
Pour les clients
Comment publier un projet sur Furrsati ?▼
Telechargez l'application, inscrivez-vous en tant que client et publiez votre projet avec la description, le budget et les competences requises. Vous recevrez des propositions de freelances verifies et choisirez le plus adapte.
Comment savoir si un freelance est fiable ?▼
Chaque freelance sur Furrsati est verifie avec une piece d'identite officielle (KYC). Vous pouvez aussi consulter ses evaluations et ses projets precedents avant de l'engager.
Que se passe-t-il si le freelance ne livre pas le travail ?▼
Si le freelance ne livre pas, vous pouvez ouvrir un litige. Le montant reste bloque en escrow et notre equipe examine le cas et decide sous 48 heures. Le montant est soit rembourse, soit reparti selon le travail effectue.
Puis-je annuler un projet en cours ?▼
Oui, mais seuls les jalons non finances peuvent etre annules. Les jalons finances sont traites en fonction du travail livre. Si rien n'a ete livre, le montant est rembourse via le systeme de litiges.
Securite et confiance
Furrsati est-elle sure ?▼
Oui. Tous les paiements passent par Stripe, chaque utilisateur est verifie avec une piece d'identite officielle, et chaque montant est protege par escrow. Nous avons aussi un systeme de litiges equitable resolu sous 48 heures.
Que deviennent mes donnees personnelles ?▼
Vos informations sont protegees et chiffrees. Nous ne les partageons avec aucun tiers sauf pour la verification. Consultez notre politique de confidentialite pour plus de details.
Comment les litiges sont-ils resolus ?▼
Chaque partie peut ouvrir un litige. Notre equipe examine les preuves des deux cotes et prend une decision sous 48 heures : liberation du paiement, remboursement ou partage equitable.
Quelle est la difference entre Furrsati et Upwork ou Fiverr ?▼
Furrsati est specialement concue pour le Liban. Elle offre des retraits locaux via OMT et Whish, un support en arabe, des contrats en USD et une commission fixe de 10 %. Les plateformes internationales ne proposent pas ces avantages pour le marche libanais.
Vous n'avez pas trouve votre reponse ?
Contactez notre equipe et nous vous repondrons rapidement.