نظرة عامة عالمشروع
نبحث عن شخص منظم وذو مهارات تواصل جيدة للقيام بمهام دعم إداري أو خدمة عملاء عن بُعد عبر الهاتف. يشمل العمل التواصل مع العملاء أو المتابعة معهم، وتنظيم المواعيد، والرد على الاستفسارات. العمل بدوام جزئي أو كامل عن بُعد، مما يتيح المرونة في ساعات العمل. نرحب بكل من لديه خبرة في خدمة العملاء أو المساعدة الإدارية عبر الهاتف، ويرغب في العمل ضمن بيئة احترافية ومنظمة.
المتطلبات
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم الإداري عبر الهاتف
- مهارات تواصل شفهي واضحة وأسلوب لبق ومهني
- القدرة على تنظيم المواعيد ومتابعة الطلبات
- إتقان اللغة العربية، ويُفضّل معرفة لغة إضافية
التسليمات
- متابعة العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف
- تنظيم وتأكيد المواعيد وفق الجداول المحددة
- تقارير دورية بالمهام المنجزة والتواصل الذي تم
- إدارة قوائم جهات الاتصال وتحديثها
المهارات المطلوبة
مساعد افتراضيدعم العملاءتحديد المواعيددعم إداريجدولة المواعيدإدارة البريد الإلكترونيإدارة التقويم